Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem url: https://dowiradachy.pl.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: DOWIRA Sp. z o.o., Broniewskiego 14/58, 32-500 Chrzanów, NIP 6282291387.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora: kontakt@dowiradachy.pl.

Administrator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• umożliwienie kontaktu za pośrednictwem widgetu czatu internetowego,
• prezentacja oferty i informacji o usługach firmy.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzu kontaktowym dane, które trafiają do systemu dostawcy formularza,
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie, pochodzących od osadzonych na stronie narzędzi zewnętrznych dostawców (formularz kontaktowy, widget czatu).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Połączenie z serwisem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowania (certyfikat SSL/TLS). Dzięki temu dane przesyłane w formularzu kontaktowym są zaszyfrowane w trakcie transmisji i mogą zostać odczytane jedynie przez docelowy serwer.

Serwis ma charakter statyczny i prezentacyjny — nie posiada systemu logowania ani kont użytkowników, w związku z czym nie przechowuje haseł ani danych uwierzytelniających.

Kod źródłowy serwisu podlega kontroli wersji, co pozwala na odtworzenie wcześniejszych stanów strony w razie potrzeby. Oprogramowanie wykorzystywane do obsługi serwisu jest regularnie aktualizowane.

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) przez: GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Dodatkowo formularz kontaktowy oraz widget czatu są dostarczane przez zewnętrznego dostawcę działającego pod marką GoHighLevel / LeadConnector, obsługującego domenyopinie.dowiradachy.pl oraz widgets.leadconnectorhq.com.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do obsługi Twojego zapytania. Dotyczy to w szczególności:

• dostawcy hostingu serwisu (GitHub, Inc.),
• dostawcy formularza kontaktowego i widgetu czatu (GoHighLevel / LeadConnector).

W związku z korzystaniem z powyższych narzędzi i usług, część danych może być przetwarzana na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Administrator dokłada starań, aby takie przekazanie odbywało się w oparciu o odpowiednie podstawy prawne przewidziane przepisami o ochronie danych osobowych, w tym standardowe klauzule umowne.

Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności, określonych osobnymi przepisami (np. o rachunkowości). W odniesieniu do danych przekazanych w celach kontaktowych i marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• oraz przenoszenia danych.

Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania przesłanego przez formularz lub czat.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzu kontaktowym, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.

Serwis oraz dostawca formularza mogą zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia i kontaktu handlowego, np. umówienia bezpłatnych oględzin dachu lub przygotowania wyceny. Kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu przez dostawcę hostingu w ramach standardowych dzienników serwera. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa.

7. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies w serwisie pochodzą od osadzonych na stronie narzędzi zewnętrznego dostawcy (GoHighLevel / LeadConnector), obsługujących formularz kontaktowy oraz widget czatu. Wykorzystywane są w następujących celach:

• zapewnienie poprawnego działania formularza kontaktowego i widgetu czatu,
• utrzymanie trwania rozmowy w widgecie czatu pomiędzy odświeżeniami strony,
• zapamiętanie zgody użytkownika na wykorzystanie plików cookies przez formularz,

Dostawca tych narzędzi może wykorzystywać pliki cookies również do własnych celów statystycznych związanych z funkcjonowaniem jego usługi, zgodnie z własną polityką prywatności.

W ramach serwisu stosowane są zasadniczo dwa rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies, możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w serwisie, w szczególności na działanie formularza kontaktowego i widgetu czatu.

8. Zarządzanie plikami cookies — jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów bezpieczeństwa i utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z formularza kontaktowego i widgetu czatu.

W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:

• Edge
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne:

• Android (Chrome)
• Safari (iOS)